INTRODUCCIÓ
Aquestes condicions generals d'accés i ús del PORTAL regulen l'accés i l'ús del lloc web www.hotelsantmarch.com que té per objecte la reserva, per part d'una persona física o jurídica (a partir d'ara, el CLIENT) d'habitacions dels hotels que s'ofereixen al present lloc web.
Per adquirir els productes que s'ofereixen en aquest lloc web cal emplenar els camps amb les dades que es requereixen, i acceptar aquestes Condicions Generals. En cas que el CLIENT no estigui d'acord amb el contingut d'aquestes Condicions Generals, heu de prémer el botó "Cancel·lar", que està situat al final d'aquestes condicions.
Les peticions es podran formalitzar en català, castellà, anglès i francès.
PROCEDIMENT PER A LA FORMALITZACIÓ DEL CONTRACTE
Per acceptar la contractació de les ofertes del PORTAL, haureu de prémer "accepto" a la pàgina web on es detallin les dades de la reserva, on introduirà personalment, a fi de fer efectiva l'acceptació, el número de targeta de crèdit, data de caducitat i codi CCV, per:
1.- RESERVA NO REEMBORSADA , Efectuar el total (100%) pagament de reserva que s'especificarà a la mateixa pàgina web i,
2.- RESERVA REEMBORSADA , per reserva reemborsable (cancel·lació permesa i sense cost segons condicions del contracte) que s'especificarà a la mateixa pàgina web.
A partir d'aquest moment s'entendrà formalitzat el contracte, que quedarà arxivat al servidor de L'EMPRESA, i quedarà a disponibilitat del CLIENT per a la consulta.
En un termini de 48 anys després de la formalització del contracte, L'EMPRESA confirmarà la recepció de l'acceptació per correu electrònic. Aquesta recepció de la confirmació de L'EMPRESA es confirmarà mitjançant un justificant de recepció.
Durant les 48 hores següents d'haver rebut una nova reserva, l'hotel es reserva el dret de modificar-la o anul·lar-la si es detecta, entre d'altres, error de forma, preu, cobrament o per l'existència de qualsevol condició sobrevinguda, ja sigui a títol enunciatiu que no limitatiu, estat d'alarma, obligació administrativa, causa de força major, epidèmia, pandèmia o aliena de naturalesa similar.
CONDICIONS DEL CONTRACTE
Abans d'efectuar el pagament del total reserva (per reserva no reemborsable) heu de saber que aquesta acció forma part d'un contracte entre l'hotel que sol·liciteu i que les dues parts s'obliguen amb les condicions següents:
1. L'hotel es compromet, per a les dates prèviament acordades, a proporcionar a les persones incloses a la reserva tots els serveis previstos.
2. El client es compromet a fer una estada, a l'hotel escollit, igual que la que s'inclou a la reserva, la qual només podrà variar si hi ha un acord previ amb l'hotel i per escrit.
3. El client abonarà en arribar a l'hotel els preus que es van detallar en el seu moment (taxa turística 0,5 € per persona major de 16 anys/nit i amb un màxim de 7 nits; altres serveis contractats i no abonats; altres serveis contractats com a pàrquing, mini-frigo, gosset, caixa de seguretat i qualsevol altre que es pugui detallar a la pàgina web) com a resta de l'import de la factura.
4. Per a cancel·lacions reemborsables inferiors a 3 dies de la data d'entrada, l'hotel facturarà i quedarà el 100% del total de la reserva; cancel·lacions superiors a 3 dies de la data de l'entrada, l'hotel facturarà i restarà el 50% del total de la reserva; excepte reserves no reemborsables, en aquest cas l'hotel facturarà i es quedarà amb el 100% de l'import total de l'estada. En cas de NO SHOW (no presentat), l'hotel facturarà i quedarà, amb el 100% del total de la reserva.
5. Per a sortides anticipades, els clients hauran de pagar el 50% de la resta del compte que quedi pendent, incloent tots els serveis reservats, a menys de reserves no reemborsables, en aquest cas, l'hotel facturarà i es quedarà amb el 100% de l'import total de l'estada.
6. Els menors de 18 anys que viatgen sols han de mostrar una autorització certificada dels pares o tutors legals.
7. L'EMPRESA es reserva el dret de corregir qualsevol discrepància sorgida a la tarifa calculada pel sistema. En aquest cas, l'hotel notificarà al client, en un termini màxim de 24 hores, la tarifa correcta. El client podrà acceptar el canvi o cancel·lar la reserva.
8. EN CAS DE PANDÈMIA, ESTAT D'ALARMA, CATÀSTROFE NATURAL, SINISTRE EN HOTEL, TANCAMENT OBLIGAT PER ORDRE ADMINISTRATIU O SITUACIÓ ANTERIOR O SIMILAR; L'HOTEL PODRÀ ANULAR I CANCEL·LAR LA RESERVA SENSE DRET A DEVOLUCIÓ EXCEPTE ACORD EXPRÉS I PER ESCRIT.
CONDICIONS GENERALS
1. Esmorzar inclòs al preu de l'habitació.
2. Tots els preus inclouen IVA corresponent o el qual el substitueixi.
3. Impost turístic no inclòs: 0,60 € per persona majors de 16 anys/nit i amb un màxim de 7 nits.
4. Check in: 14:00h-18:00h. Fora d´aquest horari caldrà avisar al´hotel.
5. Check out: Abans de les 11:00h
6. Els nens menors de 3 anys que dormin al llit bressol, prèvia petició i confirmació, el servei serà gratuït. Només s´admet un llit bressol per habitació doble, triple o familiar (amb un màxim de 5 persones per habitació).
Els serveis que es poden reservar a la pàgina web estan subjectes a petició i confirmació de disponibilitat per part de l'hotel:
1. Caixa forta amb capacitat per a un portàtil (suplement de 4€/nit).
2. Mini-friga (sense consumibles) sota demanda prèvia confirmació per escrit (suplement de 4 €/nit).
3. Animals de companyia: només s'admeten gossos. En cas de ser inferior o superior a 8 kg, el preu variarà. Aquest es publicarà a la pàgina web. Màxim 1 gos per habitació, amb petició prèvia per part del client i confirmació per part de l'hotel. Cost suplement: entre 10 i 20€/nit i gos.
4. Llit bressol gratuït, segons disponibilitat. Capacitat per habitació 1 unitat. Prèvia confirmació en reserva i per escrit. Si no teniu confirmació escrita, no quedarà garantida.
5. Pàrquing. Segons disponibilitat. Una plaça de pàrquing per habitació. Cost suplement: entre 15 i 20€/vehicle i amb un màxim d'acord a l'estada del client.
6. Servei de Transfer:
-Transfer des de l'aeroport de Girona a l'Hotel Sant March, 1 viatge màxim 7 persones. Suplement de 65 €.
-Transfer des de l'aeroport de Barcelona a l'Hotel Sant March, 1 viatge, màxim 7 persones. Suplement de 175 €.
Perquè es confirmi la reserva del servei de transfer, el client haurà de facilitar l'establiment; e-mail, nom dels titulars de la reserva dels bitllets d'avió, Aeroport de recollida, dia i hora d'arribada i número de vol.
En cas que el client sol·liciti altres tipus de serveis, l'hotel comunicarà la possibilitat de gaudir del servei adjuntant-hi tarifa. El client contestarà per escrit acceptant o denegant el cost i acceptació del servei. En cas d´acceptació, el servei s´abonarà al moment de l´arribada.
COMPLIMENT PROTECCIÓ DE DADES
D'acord amb allò que disposa l'art. 5 de la Llei orgànica 15/1999 de protecció de dades i l'art. 12 del RD 1720/2007 accepta expressament que les dades facilitades al llarg de la prestació del servei siguin recollides i tractades en un fitxer titularitat Immobiliària Global Sant March SL, Ref. Protecció de dades, Av. Peregrino, 2, 17320 Tossa de Mar , (GIRONA - COSTA BRAVA - SPAIN) enviant un correu electrònic a info@hotelsantmarch.com.
La finalitat del tractament és prestar-li un servei òptim com a client i, en cas que vulgui, fer arribar informació comercial mitjançant correu electrònic, canal mòbil, telemàrqueting o mailing, els productes i serveis de l'Hotel Sant March. Accepta rebre informació comercial als termes anteriorment enunciats.
Els idiomes oficials per a qualsevol interpretació seran el català i el castellà.